一拖股份(601038)08月11日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
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投资者：你好，最近在抖音平台看见很多人对东方红拖拉机甚至对国内所有农机的评价都是质量差修不好，一些农场宁愿买高几倍价格的外国品牌，原因是因为我们质量太差，还是宣传不到位呢？对此公司有什么应对措施吗？
一拖股份董秘：感谢您的关心，由于拖拉机等农机产品工作环境恶劣、工况复杂，作业时负荷不均匀，农忙时连续作业时间长等因素，或存在故障发生的情况。对于用户使用过程中可能出现的故障，公司建立了完善的售后服务体系，推出了“体贴、快捷、专业、增值”的“金色服务”理念，并在行业内率先向社会做出“6小时到位、12小时修复”的服务承诺，及时解决用户使用过程中出现的问题。此外，对于抖音等新媒体平台中出现的用户反馈，公司也及时私信联系，了解详情，并提供及时有效的产品服务。
投资者：董秘你好，贵公司员工7145人，其中管理人管1084人，平均1名管理人员管理6人，管理人员是否过多，还是管理人员水平有限只能增加管理人员。销售人员只有600多人，服务人员是不是指售后服务只有71人，平均一个地区才几名销售人员一个公司重中之重在销售，在售后服务，能不能增加销售比重，减少管理人员比重，难道这就是国企，都想去管理，如何去和同行业企业竞争
一拖股份董秘：感谢您的关心，公司年度报告中披露的管理人员细分还包括生产调度、财务管理、物资管理等专业管理人员，和工装管理、工艺管理、设备管理等工程技术管理人员等。近年来公司在产品销量及经营业绩逐年上涨的背景下，严控人员总量，优化人员结构，全员劳动生产率持续上涨，未来公司也将持续优化人员结构。公司产品销售及服务除本公司销售服务人员承担主要工作外，还会组织各地经销商、服务站参与售后服务等相关工作。
投资者：你好，公司港股是不是和A股同股同权呢？作为中国农机领导者远销海外而市值不足40亿，是否会影响形象进而被外国用户小看呢？
一拖股份董秘：感谢您的关心，公司A股和H股股东享有相同股东权利，H股市值主要受公司股本结构、市场交易活跃度、投资者结构、风险偏好及流动性水平等因素导致。公司将立足自身实际情况，持续做好经营管理，强化公司核心竞争力，通过高质量发展提升公司长期投资价值，同时持续加强与境外投资者沟通交流，增进境外股东对公司的了解和价值认同。海外市场开拓也是公司近年来的重点工作之一，通过持续的海外重点区域渠道建设，产品适应性改进等措施，公司产品海外销售实现了持续增长；未来公司也将继续推进海外市场开拓，不断提升海外市场口碑及产品竞争力。
投资者：你好，公司是国内市占率最大的拖拉机制造企业，是否有配套农具呢？但是市值与国外的企业相差巨大，是因为国内市场空间太小吗？是否有做大做强的国企整合计划？
一拖股份董秘：感谢您的关心，目前公司不生产农机具，但通过采购农机具完善机组销售，发展成套农业装备业务。公司始终聚焦先进农机装备制造，坚持产业技术升级，根据业务发展，在相关条件具备的情况下，会考虑通过合作进一步拓展农业机械其他产品业务。如有该类事项发生，公司将及时履行信披义务。
投资者：你好，公司有齿轮和轴承产品吗？有应用于减速器的产品吗？
一拖股份董秘：感谢您的关心，公司主营产品包括轮式及履带式拖拉机、非道路柴油机以及与之相配套的铸锻件、齿轮、变速箱、覆盖件、喷油泵等关键零部件。公司不生产轴承产品，所需轴承均为外购。
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